مركز المساعدة

بسم الله الرحمن الرحيم

في هذه الصفحة ستجدون الشروط والقوانين الموضوعة من قبل الشركة الرئيسية
LoLo Pink Shop, LLC

جميع الطلبات نهائية ولا يمكن الترجيع (الإعادة) أو الإستبدال.

يجب تسديد المبلغ المستحق في مدة أقصاها 3 أيام وبعدها سيلغى الطلب تلقائيا.

رسوم الشحن والتحويل والتوصيل على العميل الا اذا وفر الموقع عرض خاص للعملاء على منتجات معينة او لفترة معينة.

الموقع غير مسئول عن اي ضرائب جمركية او حكومية على المنتجات من قبل اي دولة الرجاء عدم مراسلتنا في خصوص هذا الموضوع لان الموقع لا يستطيع تحديد هذه المعلومات فحكومة الدولة المرسل اليها هي من تحدد وتحصل هذه التكاليف وليس لنا أي دخل بها.

اي طلب يسجل ويتم تجاهله من قبل العميل يلغى واذا تكررت العملية اكثر من مرتين يتم الغاء عضوية العميل لعدم مصداقيته في التعامل.

طرق الدفع المتاحة هي الطرق الوحيدة التي نستقبلها من قبل عملائنا الرجاء عدم مراسلتنا طلباً لطرق اخرى فالمعلومات واضحة ومنظمة في الموقع ووفرنا طرق دفع سهلة وميسرة للجميع.

لا يتم اعتماد اي طلب مالم يسجله صاحبة في الموقع مباشرة فلا نستقبل طلبات من خلال البريد الالكتروني او الفاكس اوالهاتف او المكتب  حالياً كل الطلبات يتم تسجيلها من الموقع مباشرة وطرق التسوق موضحة في قسم المساعدة بالموقع.

الرجاء عدم الازعاج يومياٌ بعد تسجيل الطلب ودفعه عن وصول الطلبات فتوصيل طلباتكم هي من اولوياتنا وحين يذكر ان المنتج سيتأخر او غير موجود في مستودعاتنا فعلى الزبون تفهم هذه النقطة وعدم تكرار السؤال عن موعد وصول الطلب.

سنقوم بتزويدكم برقم تتبع لتتبع الطلب مع شركة الشحن وانها مسئولية العميل التواصل مع شركة الشحن للتفاهم على كيفية استلام الطلب ، جميع معلومات شركت التوصيل يمكن أخذها من موقعهم الرسمي
www.ups.com

بعد إرسال الطلب وإصدار رقم تتبع له نعتبر بذلك أتممنا الجزء المتوجب علينا وليس من مسئوليتنا متابعة الطلب حتى وصوله للعميل.

يجب على العميل التأكد بأن المنتجات المرسلة مسموح بها في دولته فنحن غير مسئولين إذا تم مصادرة اي منتج أو اخضاع اي منتج لأي نوع من أنواع الاختبارات وما يترتب عليها من غرامات ورسوم وما إلى ذلك ، فدورنا يتوقف على إرسال المنتجات المطلوبة فقط وعلى العميل التأكد من دخولها لدولته دون أي مشاكل.

جميع الاسعر ثابتة ويتم تجاهل اي رسالة طالبة بالتخفيض خاصة على الكميات البسيطة.

طلبات الجملة الكبيرة والمحلات يتم تحديدها والاتفاق عليها مع الموقع الرسمي للشركة
Lolo Pink Shop, LLC
www.lolopinkshop.com

مواقعنا في السعودية معتمدة على تسويق المنتجات مفرقة وخدمة الموقع فقط ولايمكن توفير طلبات الجملة والمحلات من خلال مكتب جدة.

الموقع لا يوفر اي منتجات خارجة عن معروضات الموقع الرجاء عدم مراسلتنا وسؤالنا عن توفير منتجات خارجة عن المعروضات.

 

الرجاء قرائة تفاصيل كل منتج قبل طلبه والتأكد من كل المعلومات والمقاس ومراجعتنا بأي استفسار او سؤال لم تجدوا له إجابة في الشرح و التفاصيل

الكمية المتوفرة الموضحة بالموقع لاتعني بالضرورة هي نفس الكمية المتوفرة بالمستودع حيث انه يوجد لدينا منافذ بيع أخرى والكميات تختلف بشكل يومي وفي حالة قيام العميل بطلب لم تكن كميته متوفرة بالمستودع سنقوم بإخباره بذلك وتوفير الكمية الناقصة من أحد مستودعاتنا الأخرى أو من الشركة المصنعة في أقرب فرصة.

إذا كان من الممكن قسم الطلب إلى قسمين أو أكثر وإرسال الجزء المتوفر أولا ومن ثم إرسال الناقص سنقوم بذلك وإلا يتوجب الانتظار حتى تكتمل الكمية كاملة قبل إرسال الطلب مع مراعاة أن فترة إنتظار وصول الطلبات إلينا من قبل المستودعات الأخرى او الشركة المصنعة لايدخل ضمن فترة وصول الطلب.

 

لا يتم ارسال اي طلب ما لم تصل الحوالة كاملة دون اي نقص لذا يرجى مراعاة ذلك عند القيام بالتحويل من خلال مكاتب الصرافة.

لانوفر خدمة حجز المنتجات أو البيع تحت التصريف فلا نستطيع إخراج اي منتج من المستودعات مالم تكن قيمته مدفوعة بالكامل.

يستغرق وصول الطلب من 7 ايام – 15 يوم من يوم إستلام المبلغ كاملا ويوجد وقت لتجهيز الطلب ما بين 1 – 3 أيام علما ان الايام التي تتوقف فيها الشحنه لدى مكاتب الجمارك أو أي جهة حكومية أخرى لا تحسب ضمن مدة توصيل الطلب ، واذا كان العميل من المدن النائية غير الرئيسية يستغرق الطلب فترة اطول للوصول نظرا لعدم التوصيل لتلك المدن بشكل يومي.

نسعى دائما لتحديث حالة الطلب في أقرب وقت ممكن لذا يفضل من العميل إرسال رسالة جوال او بريد إلكتروني يفيد بانه قد تم التحويل وذكر البنك المحول عليه إضافة للمبلغ واسم المرسل وسنقوم بتغيير الحالة فور التأكد من وصول المبلغ كاملا و إذا تم التحويل عن طريق ويسترن يونين يجب إرسال المعلومات المطلوبة وإستلام المبلغ من قبلنا قبل تغيير حالة الطلب من منتظر الدفع إلى مكتمل (مكتمل يعني تم إستلام المبلغ منتظر الشحن).

بعد إرسال الطلب سنقوم بتغيير حالة الطلب إلى تم إرسال الطلب وسنقوم بوضع رقم التتبع في الموقع لذلك يرجى عدم السؤال عن رقم التتبع لأنه يمكنكم إيجاد الرقم بسهولة من خلال اتباع الخطوات الموضحة على الرابط التالي:
http://www.lolopinkshop.com/eshop/pages.php?pageid=2

 

يحق لنا الإضافة والتعديل على الشروط والقوانين في أي وقت دون الحاجة للرجوع لأي جهة معينة لذا يرجى مراجعة الشروط والقوانين من فترة لأخرى كي تكونوا على إطلاع تام بجميع الأنظمة والقوانين